2025公务员面试：激活农村电商活力，铺就乡村振兴快车道
一、标题
激活农村电商活力，铺就乡村振兴快车道
二、题目内容
某村盛产优质柑橘、茶叶等农产品，但因地处偏远，缺乏电商销售渠道，农产品多依赖线下收购商，收购价格低且销路不稳定。村民想发展电商却面临不懂运营、缺乏物流支持、品牌知名度低等问题。作为驻村帮扶干部，你会如何帮助村民发展农村电商？
三、题目类型
这是一道解决实际问题类题目，融合了乡村经济发展、资源整合与民生服务等要素。主要考查考生在面对农村电商发展困境时，能否深入分析问题根源，通过技能培训、渠道搭建、品牌培育等措施，推动农村电商发展，体现考生的经济发展意识、实践创新能力和服务乡村振兴的综合素养。
四、作答思路
- 调研摸底，明确需求：通过走访农户、合作社，了解农产品产量、品质、现有销售情况及村民对电商的认知和需求；分析电商发展受阻的具体原因，如运营技能欠缺、物流配套不足、品牌建设滞后等。
- 开展电商技能培训：邀请电商平台讲师、农村电商带头人开展专题培训，内容包括网店开设、产品上架、直播带货、客户服务等；针对不同群体进行分类教学，如为年轻人重点培训直播技巧，为农户讲解产品包装和售后处理。
- 搭建电商销售渠道：帮助村民在淘宝、拼多多等平台开设店铺，入驻本地农产品电商平台；组织直播带货活动，邀请网红、村干部参与，提升产品曝光度；对接大型电商企业，争取进入其助农专区。
- 完善物流与品牌建设：协调快递企业，在村里设立快递收发点，争取物流费用优惠；与冷链物流合作，保障生鲜农产品运输品质；挖掘产品特色，设计统一包装，注册地理标志商标，打造区域公共品牌。
- 建立长效发展机制：成立电商互助小组，由骨干农户带动其他村民共同发展；与电商平台建立长期合作关系，争取持续资源支持；将电商发展纳入村集体经济发展规划，定期评估运营效果并优化策略。
五、作答示范
回答：
发展农村电商是破解农产品销售难题、增加农民收入的有效途径，也是推动乡村产业振兴的重要抓手。帮助村民突破电商发展瓶颈，需要从技能提升、渠道拓展、配套完善等多方面发力。作为驻村帮扶干部，我会采取以下措施：
- 调研摸底，明确需求：我会用一周时间走访村里的 20 户种植大户和 3 家合作社，详细了解柑橘、茶叶的年产量、采摘期、品质特点及当前的收购价格、销售渠道，记录因销路不稳造成的损失情况。组织村民召开电商发展座谈会，询问大家对电商的了解程度，比如是否有人尝试过开网店，在运营中遇到了哪些具体困难，如不会拍照修图、不懂平台规则等。同时，与乡镇电商服务站沟通，了解周边村电商发展的成功经验和可借鉴的模式，明确本村电商发展的短板和突破口。
- 开展电商技能培训：对接县商务局，邀请拼多多、抖音电商的官方讲师开展为期 10 天的集中培训。基础课程包括 “如何注册网店”“产品标题优化”“订单处理流程” 等，确保村民能独立完成基础操作；特色课程设置直播带货专场，教授手机拍摄技巧、直播话术设计、粉丝互动方法，并进行现场模拟演练。针对年龄较大的农户，编写图文并茂的操作手册，由培训中表现突出的年轻人组成 “帮扶小队”，一对一指导实际操作。培训结束后，评选 10 名 “电商能手”，给予电商设备奖励，激发村民学习热情。
- 搭建电商销售渠道：协助村里的合作社注册企业店铺，统一运营管理，将分散农户的产品集中上架，解决散户运营能力不足的问题；在抖音、视频号开通 “乡村好物” 账号，每周安排 3 次直播，由村干部带头介绍农产品的种植环境、品质优势，邀请种植户现场讲解，增强产品可信度。对接 “京东农特产馆”“美团优选” 等平台，争取将本村柑橘、茶叶纳入助农专区，借助平台流量扶持政策扩大销量。每季度组织一次 “电商促销节”，通过发放优惠券、买赠活动等方式吸引消费者，提升复购率。
- 完善物流与品牌建设：与邮政、顺丰快递协商，在村委会设立快递收发点，为村民提供打包、寄件服务，争取到县一级物流费用降低 20%；针对柑橘等生鲜产品，引入泡沫箱、冰袋等保鲜包装，协调冷链物流每周上门取件 2 次，确保产品新鲜送达。挖掘本村农产品特色，如 “高山云雾茶”“生态柑橘”，设计包含产地故事的包装，申请地理标志证明商标，打造 “XX 村生态农产品” 区域公共品牌。制作产品宣传视频，展示从种植到采摘的全过程，突出绿色、有机的品质优势，提升品牌辨识度。
- 建立长效发展机制：从培训合格的村民中选拔 5 人成立电商互助小组，负责解答日常运营问题、协调物流资源、组织集体促销活动。与县电商协会签订合作协议，定期邀请专家上门指导，帮助解决平台规则变化、市场竞争等难题。将电商发展纳入村集体经济发展规划，每年从电商销售额中提取一定比例作为发展基金，用于技术更新、品牌推广和新人培训。每季度召开电商发展总结会，分析销售数据，根据市场反馈调整产品结构和营销策略，确保农村电商持续健康发展，让村民真正通过电商实现增收致富，为乡村振兴注入持久动力。